fileAcall Mitschneidesysteme von Speech Design

Einzel- oder Mehrplatzlösung zur Sprachaufzeichnung für analoge, ISDN (S0) und S2M Anschlüsse

Aufzeichnung von Gesprächen erfolgt entweder grundsätzlich oder bei Bedarf nach einem Tastendruck

Einsatzmöglichkeiten Banken, Versicherung, Telefon Hotlines & CallCenter,  Dienstleister, Behörden

Argumente für fileAcall
1. Aufnahme von Drohanrufen ist möglich, ohne Telefonate  generell aufzuzeichnen
2. Telefonpersonal mit weitreichenden Entscheidungen wie  Stilllegungen, Evakuierungen, ...
allein zu  lassen und auf eine nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage für  Maßnahmen
zu verzichten ist ein  schwerwiegender Management-Fehler. 
3. Eine Verfolgung und somit Schutz vor Wiederholung  kann nur mit einer Aufzeichnung 
(Stimme,  Akzent, Hintergrundgeräusche, ...) wirksam unterstützt werden
4. Wird auch nur ein einziger Anruf mit Hilfe der  Aufzeichnung als nicht ernsthaft (Scherz, 
Bluff) erkannt, entfallen unangenehme Maßnahmen und fileAcall kann  vielfach amortisiert sein.
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